Parece que la primavera se ha adelantado y pese a que el tiempo va a seguir jugando un poquito con nosotros, bajando y subiendo las temperaturas a su antojo, es cierto que la primavera es una época donde la temperatura media es agradable para estar más tiempo fuera de casa, pasear, ir al parque y salir de compras por las maravillosas calles de nuestras ciudades.
Tienes que prepararte y preparar tu tienda para esta época del año y sin duda una de las cosas que tienes que hacer es abrir la puerta.
2 motivos por los que tener la puerta abierta de tu comercio:
1. No necesitas encender la calefacción o el aire acondicionado para mantener una temperatura adecuada en tu pequeño comercio.
2. Una puerta abierta invita a entrar. Por mi experiencia te puedo decir que una puerta cerrada es una barrera para que el cliente entre a una tienda, por lo que debes aprovechar cada día del año que la temperatura de tu localidad te permite tener la puerta abierta y abrirla de par en par.
Otros factores importantes para esta época del año:
Al tener la puerta abierta también debes prestar atención a una serie de factores que te ayudarán en la imagen que tramites a tus clientes.
1. ¿Se ve tu comercio como quieres que lo vean tus clientes?. Tú decides cada día como quieres que se perciba tu comercio y tomas las medidas adecuadas para conseguir tu objetivo. Asegúrate que de un vistazo al interior de tu tienda, todo el que pase por delante de ella perciba, en segundos, que tipo de comercio es y que podría encontrar allí.
2. Tu tienda, ¿invita a entrar y «curiosear»?. Ya sea con algún cartel o con la elección y la forma de colocar el producto en los primeros metros cuadrados de la tienda. Piensa en lo que vas a ofrecer para generar interés en tu cliente y que le «pique» la curiosidad de entrar.
3. El aroma de tu negocio: piensa en ese estupendo olor cuando pasas por delante de una pastelería, una frutería o una cafetería. Son comercios que tienen un olor característico debido a la actividad que les ocupa. Pero si tu tienda es de moda o de vinos (por ejemplo), también puedes optar por un aroma que atraiga a tus clientes y que se perciba al pasar por delante de tu pequeño comercio.
4. Si utilizas música para dinamizar tu comercio asegúrate que con la puerta abierta se oiga en el exterior, pero ten cuidado en que los decibelios no resulten incomodos para nadie, se trata de utilizarla como reclamo no de crear una mala experiencia antes de entrar y molestar a todo el que pasa por delante.
No te conformes únicamente con abrir la puerta, fíjate en estos 4 puntos sencillos, seguro que te ayudan para mejorar tus resultados. Además, si la Normativa Municipal te lo permite, saca un bípode con cartelería o un display con folletos publicitarios, ofertas, catálogos, etcétera y ponlos junto a la puerta.
2 comentarios
nosotros somos un grupo que no consumimos en tiendas sin puertas por el despilfarro que supone.
Hola Antonio,
Entiendo que te refieres a esos comercios a pie de calle que prácticamente no tienen puerta y disponen de una «cortina» de aire para mantener la temperatura. A mi tampoco me gusta esa opción, tanto por lo que dices del despilfarro energético como por la mala experiencia que supone para el cliente que lo primero que recibe al entrar es un «chorro» de aire frío (en verano) y de caliente (en invierno).
En este artículo la recomendación no es esa, a lo que me refiero es a esos pequeños comercios que en determinadas épocas del año (como la primavera) o según la zona del país donde esté (Canarias, Andalucía, etc.) tiene muchos meses durante el año, donde no es necesario disponer de una sistema de temperatura artificial, por el buen tiempo, en ese caso tener la puerta abierta aumenta las probabilidades de entrar al comercio.
Por otro lado, en aquellos sitios donde sí es necesario encender el aire acondicionado o la calefacción, por supuesto que la puerta debe estar cerrada para optimizar el consumo energético, pero en estos caso la recomendación es que la puerta no esté saturada de información hasta tal punto que no deje ver el interior, ya que esto supone una barrera psicológica para el cliente. Cuanto más «limpia» mejor.
Gracias por tu comentario. ¡Qué tengas un gran día!